Accordo sul trattamento dei dati

Quando il tuo ristorante usa Dinelytics, i dati personali dei tuoi clienti (nomi, email, feedback) vengono raccolti per tuo conto. Ai sensi del GDPR, tu (il ristorante) sei il titolare del trattamento di quei dati, e Dinelytics (Francesco Vitale, P.IVA IT06178100878) è il responsabile del trattamento. Questa pagina descrive i termini in base ai quali li trattiamo (art. 28 GDPR). Fa parte dei nostri Termini di servizio ed è da essi disciplinata.

Trattiamo i dati personali dei clienti solo per fornirti il servizio Dinelytics, per tutta la durata del tuo abbonamento. Quando l'abbonamento termina conserviamo i dati per 30 giorni — così una disdetta accidentale, o un ripensamento, non ti costa la tua lista clienti — e poi li cancelliamo automaticamente insieme al tuo account. Se vuoi la tua lista clienti prima di allora, chiedicela e te la esportiamo; se vuoi che venga cancellata prima dei 30 giorni, chiedicelo e lo facciamo.

Raccogliere le valutazioni e i commenti facoltativi dei clienti, invitarli a pubblicare pubblicamente su Google e indirizzare prima a te, in privato, i feedback negativi, conservare una lista contatti dei clienti basata sul consenso, riassumere i feedback nel tuo report settimanale e inviarti avvisi e report.

Interessati: i tuoi clienti. Dati personali: valutazione in stelle, commento libero facoltativo, nome ed email facoltativi, stato del consenso marketing e un IP sottoposto ad hash con chiave per la prevenzione degli abusi.

• Trattare i dati dei clienti solo sulla base delle tue istruzioni documentate.
• Garantire che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate alla riservatezza.
• Applicare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.
• Assisterti nel rispondere alle richieste degli interessati.
• Informarti senza ingiustificato ritardo dopo essere venuti a conoscenza di una violazione dei dati personali.
• Cancellare o restituire i dati dei clienti alla cessazione del servizio e cancellare le copie esistenti.
• Mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare la conformità e consentire audit.

Utilizziamo i seguenti sub-responsabili, ciascuno con i propri termini conformi al GDPR:

Ti informeremo di qualsiasi modifica prevista a questo elenco, dandoti la possibilità di opporti.

Quando un sub-responsabile si trova al di fuori dell'UE/SEE, i trasferimenti sono coperti da garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR, principalmente le Clausole contrattuali standard dell'UE.

Molti ristoranti accettano questi termini standard così come sono. Se la tua organizzazione ha bisogno di un accordo controfirmato, scrivi a info@vitalesystems.com e te ne inviamo uno da firmare.